Espace client des services mutualisés Teaser

État du réseau Teaser

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Jeudi 10 Novembre 2005, 12h15 - 12h25
MAINTENANCE: Serveur Web mutualisé Teaser

Suite aux incidents de ces derniers jours, nous effectuons une maintenace d'urgence sur ce serveur.
UPDATE: 12h25, MàJ BIOS effectuée.

Jeudi 10 Novembre 2005, depuis 8h, par intermitence
INCIDENT: Serveur Mail mutualisé Teaser

Le serveur webmail, pop3, imap fait encore des siennes.
UPDATE: 12h, remise en serveur du serveur POP3, IMAP, webmail arpès le changement d'une pièce défectueuse et un upgrade de bios.

Mercredi 9 Novembre 2005, 22h15 - 22h45
INCIDENT: problème réseau

Un incident matériel a rendu inaccessible une partie de nos plateformes :
- plateforme de mail mutualisée Teaser (webmail, pop3 et imap)
- plateforme d'hébergement mutualisée Teaser Hosting
- un de nos serveurs DNS

UPDATE: 23h, un problème persiste avec le serveur pop3, imap, webmail ; une intervention sur site a été déclenchée.
UPDATE: 23h50, l'accès au serveur webmail, pop3, imap de Teaser a été rétabli

Mercredi 9 Novembre 2005, 14h30 - 15h
INCIDENT: Serveur WWW mutualisé Teaser

Le serveur web mutualisé Teaser est actuellement hors service.

UPDATE : Le serveur et l'ensemble des sites hébergés sont de nouveau opérationnels à 15h ; nous avons procédé au changement d'une pièce défectueuse.

Lundi 7 novembre 2005, 16h05
INCIDENT: Serveur WWW mutualisé Teaser

Le serveur web mutualisé Teaser est actuellement hors service.

UPDATE : Le serveur et l'ensemble des sites hébergés sont de nouveau opérationnels à 16h25.

Dimanche 6 novembre 2005, 4h30
INCIDENT: Serveur WWW mutualisé Teaser

Le serveur web mutualisé Teaser est actuellement hors service.
Nous attendons une nouvelle intervention sur site été demandée auprès de 9T.
UPDATE : Le serveur et l'ensemble des sites hébergés sont de nouveau opérationnels à 13h35.

Samedi 5 novembre 2005, 5h20 - 9h45
INCIDENT: Serveur WWW mutualisé Teaser

Le serveur web mutualisé Teaser est actuellement hors service.
Nous attendons une intervention d'assistance technique sur site qui a été demandée auprès de 9T.
UPDATE : Après plusieurs manipulations, le serveur et l'ensemble des sites hébergés sont de nouveau opérationnels à 9h45.

Vendredi 4 novembre 2005, 10h15
INCIDENT: un des 2 serveurs SMTP injoignable

Un des 2 serveurs SMTP smtp.teaser.fr est injoignable pour le moment. Le service est assuré par un seul serveur. En cas de lenteurs ou problèmes d'accès, il convient de réessayer l'envoi pour passer par l'autre serveur.
UPDATE : Le serveur est de nouveau opérationnel à 10h45.
UPDATE : Le serveur est de nouveau tombé à 11h50.
UPDATE : Le serveur est de nouveau opérationnel à 12h15.
UPDATE : Le serveur est de nouveau tombé à 13h02.
UPDATE : Le serveur est de nouveau opérationnel à 13h15.

Jeudi 13 Octobre 2005
MAINTENANCE: antivirus de messagerie

Nous avons mis à jour les 2 serveurs d'antivirus des plateformes de mails.

Samedi 01 Octobre 2005, 11h30 - 13h15
INCIDENT: Indisponibilité du trafic shaper

Les serveurs dédiés et colocs des clients hébergés derrière le traffic shaper sont injoignables.
Une intervention sur place est déclenchée.
Update : Le serveur dédié hacké a été mis hors réseau.

Jeudi 29 Septembre 2005, 16h15
INCIDENT: Indisponibilité du service de news

Le serveur de news étant injoignable, les services de news, feed NNTP et UUCP, ainsi que le mail UUCP sont inopérants.

Samedi 24 Septembre 2005, 10h45
MAINTENANCE: update des white-lists pour Google Mail (pour les clients utilisant les grey-lists)

Vendredi 23 Septembre 2005, 18h45 - 19h
INCIDENT: Problème MySQL sur la plateforme d'hébergement web mutualisée Teaser

Suite à l'indisponibilité des daemons MySQL sur la plateforme d'hébergement web mutualisée Teaser, les sites webs étaient inaccessibles.

Vendredi 23 Septembre 2005, 15h15 - 16h
INCIDENT: incident plateforme web mut Teaser

Le serveur d'hébergement web mutualisé Teaser nous pose de soucis depuis ce matin.
Nous intervenons afin de restaurer un service stable.
UPDATE : serveur de nouveau disponible depuis 16h

Vendredi 23 Septembre 2005, 12h15 - 12h45
INCIDENT: incident de messagerie

Plusieurs serveurs de messagerie sont actuellement injoignables.
UPDATE : Retour à la normale à 12h45.
Suite à l'incident de ce midi, nous avons procédé à une maintenance d'urgence sur un des 2 serveurs d'envoi de mail (smtp.teaser.fr) en tout début d'après midi ce qui a pu occasionner quelques problèmes d'envoi.

Nous nous excusons de la gène occasionnée.

Jeudi 22 Septembre 2005
MAINTENANCE: antivirus de messagerie

Nous avons mis à jour les 2 serveurs d'antivirus des plateformes de mails.

Mardi 6 septembre 2005, 16h25 - 17h45
INCIDENT: un des 2 serveurs SMTP injoignable

Un des 2 serveurs SMTP smtp.teaser.fr est injoignable pour le moment. Le service est assuré par un seul serveur. En cas de lenteurs ou problèmes d'accès, il convient de réessayer l'envoi pour passer par l'autre serveur.
UPDATE : Le serveur est de nouveau opérationnel à 17h45.

Mardi 06 Septempbre 2005, 4h - 9h
INCIDENT: server de news injoignable

Le serveur de news a été indisponible de 4h à 9h aujourd'hui

Dimanche 21 août 2005, 14h35-17h45
INCIDENT: routeur BPG

Un de nos routeurs BPG est inaccessible nous coupant du transit Tiscali International et de nos peerings au FreeIX.
Tout notre trafic passe par notre transit Global Crossing, sans aucune incidence pour nos clients.
Demande d'assistance technique: 9T ref. 905893
UPDATE :17h45 Le routeur est de nouveau en service.

Mercredi 18 août 2005, 2h50 - 3h15
INCIDENT: un des 2 serveurs SMTP injoignable

Un des 2 serveurs SMTP smtp.teaser.fr est injoignable pour le moment. Le service est assuré par un seul serveur. UPDATE : Le serveur est de nouveau opérationnel à 10h40.

Mercredi 3 août 2005, 6h00 - 10h30
INCIDENT: Serveur SMTP

Un de nos serveurs SMTP (envoi de mails) est injoignable depuis ce matin 6h.
Le 2e assure la fonction d'envoi seul. Si vous rencontrez des difficulités d'envoi de mails, il faut réessayer pour passer par le serveur actif.
UPDATE : 10h30, le serveur est de nouveau en ligne.

Vendredi 29 Juillet 2005, 11h50 - 12h10
INCIDENT: routeur BPG

Un de nos routeurs BPG a été inaccessible de 11h50 à 12h10 nous coupant du transit GlobalCrossing.
Tout notre trafic passait par notre transit Tiscali International et nos peerings au FreeIX, sans aucune incidence pour nos clients.

Jeudi 28 Juillet 2005
MAINTENANCE: antivirus de messagerie

Nous avons mis à jour les 2 serveurs d'antivirus des plateformes de mails.

Lundi 25 Juillet 2005, 07h00 - 09h15
MAINTENANCE: Interfaces de gestion

En raison d'une maintenance, les interfaces de gestion de vos comptes sont rendues inaccessibles.

Jeudi 21 Juillet 2005 - 19h00
MAINTENANCE: Bases de données de messagerie

À causes de reboots inopinés trops fréquents, le serveur pop/imap/webmail a des problèmes dans ses bases de données.
19h00: Afin de resynchroniser ces bases avec la base centrale, les services pop/imap/webmail doivent donc être arrêtés d'urgence. 19h20: Les bases sont resynchronisées. Les services ont été relancés.

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