Espace client des services mutualisés Teaser

État du réseau Teaser

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Dimanche 3 juin 2012, 13:22
INFORMATION: Clefs ssh sur ftp.teaser-hosting.com

Bonjour,
cette information concerne les utilisateurs de sftp/scp/rsync sur ssh/cvs sur ssh sur ftp.teaser-hosting.com;

suite à une maintenance système la semaine dernière, des utilisateurs nous reportent des avertissements sur un changement de clef SSH du serveur ftp.teaser-hosting.com. Ce comportement n'a pas été voulu; les clefs officielles du serveur sont :

ssh-dss AAAAB3NzaC1kc3MAAACBANrqjJSXYCdt6QjDzvCk65A
mhIVjtbkhEs8fXbP2mRjXdCtdsaQELuwqlcZcjUa1bYTlmRKKmfaIj
NkayQkPJolAZJv6wLrv+KM/UjzGEXPwMbyXFuf26SqoqAFEx4hw9
W5/PhXpI5m81LOvpkaf+qEr0klXNLlAba0/LARzmKnrAAAAFQDz
3kD6Svm9IlewVK3abK+pi+C/bQAAAIBoEsvC6clpsigGreSqEkcRU
cXsMtsJ64V92R65nQ3yCkumqyyIzhC0Hv46WTLHB2/QBYHtJ5M0
3XK6eFuh/qdzNNUFXzvj7ktfCvBxXy7/QrmRzNQ2EjIxU/zDbgld1
DDNrL9k/QMD+P3xLWZFBhG5Ntgp/FXGaw2fJXgQaknxAgAAAIE
Ay7/j4jDo+bHLQvmazmVzleiRYEB+0Ew4/xmj85XCDyebUBG8V
79rNDIhZRDuRQeHqPfk8eKNmPWWxRzl5OmQDWVRuGnciFkQb
xU85Nux+0slJtVpbbVguzkJht+e9chcAhbOoZhXOt3JOeQAPCYv
HK68DH9lvcCat/LPesE1jHo=

ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAABIwAAAIEAqyN0GIKFD2Hl2mQ
lFjmYcFQ5tiRyKvjSVt+WPJaxnweOcWQwfze86PisG71HWMneMw
LBZn9gyZRQZonfTotaP24Fqbv+uB7zeTDdWsh7sXwcGUJJ6Tqlm
sv8WwqDVymLMo4rQkeb8C+S+abu9CY6r7w9VU6VcAYu3ABd
ITkXED8=

De notre côté les fichiers n'ont pas été modifié mais il est possible que certaines clefs de protocoles moins utilisés avaient été mis à jour il y a longtemps et ne servaient par forcement depuis. Vérifiez bien que les clefs que vous avez dans vos trousseaux sont celles ci-dessus.

Jeudi 2 février 2012, 11:40 - 11:50
INCIDENT: erreurs 500 éventuelles

Un de nos frontaux du web mutualisé a connu des soucis en réponses aux pages dynamiques (php, perl) entre 11h40 et 12h00. Le problème a été corrigé.

Toutes nos excuses pour cet incident.

Mercredi 8 février 2012, 12:30
MAINTENANCE: mise à jour des firewalls web et mail

Bonjour, une importante mise à jour des firewalls aura lieu jeudi 2/2/2012 à 12h30. Il faut s'attendre à quelques coupures sur l'accès aux plateformes de mail et de web mutualisés.

Update: L'opération est reportée au mercredi 8 février 2012 à 12h30. Cordialement

Dimanche 25 décembre 2011
Joyeuses fêtes

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !

Mercredi 23 novembre 2011, 23h
MAINTENANCE: Web mutualisés : Extension des capacités de stockage.

Une opération de maintenance visant à l'extension des capacités de stockage des webs mutualisés est prévue mercredi soir à 23h. Durant cette opération, l'accès aux données sera coupé pendant quelques minutes. Une page de maintenance sera mise en place.

Mardi 15 novembre 2011
INFORMATION: phishing Crédit Mutuel

Un grand nombre d'adresses @teaser.fr ont reçu un faux mail du Crédit Mutuel demandant pour des mesures de sécurité de remplir un formulaire de déblocage de compte.

Il s'agit d'un PHISHING (destiné à subtiliser les identifiants). Ne répondez jamais à ces demandes non officielles.

Mardi 24 octobre 2011, 7h00-10h00, 23h10-0h40
INCIDENT: Mail mutualisé et web mutualisé : Incident de stockage

Nous avons à nouveau subi un incident grave sur l'un de nos systèmes de stockage (SAN). Il s'agit du même incident que le 4/10. Il nous a été nécessaire de le redémarrer et de relancer toutes les connexions. Une coupure du web et du mail sur pratiquement tous les services a eu lieu de 7h00 à 10h00 approximativement.

UDATE: 23h10 - 0h40: nouvel incident identique aux précédents. Sur la demande du constructeur, nous avons appliqué des mises à jour correctives de firmware et souhaitons que ces problèmes soient réglés.

Toutes nos excuses pour ces interruptions involontaires

Mardi 4 octobre 2011, 9h30-10h30
INCIDENT: Mail mutualisé et web mutualisé : Incident de stockage

Nous avons subi un incident grave sur l'un de nos systèmes de stockage (SAN). Il nous a été nécessaire de le redémarrer et de relancer toutes les connexions. Une coupure du web et du mail sur pratiquement tous les services a eu lieu de 9h30 à 10h30

Toutes nos excuses pour cette interruption involontaire

Jeudi 22 septembre 2011, 16:59
INCIDENT: faux positifs de détection de malware

Notre antivirus/antispam/antimalware a détecté et supprimé beaucoup de faux positifs à cause d'une signature incorrecte envoyée par un des flux que nous utilisons.

Nous venons de retirer la signature en faute. Les mails ayant été considérés comme des virus ont néanmoins été supprimés à la réception et ne sont pas récupérables.

Toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté

UPDATE 17h55: nous sommes en train de redélivrer les messages qui ont pû être supprimés par ce dispositif. Des doublons peuvent éventuellement intervenir dans les boîtes aux lettres.

Mercredi 21 septembre 2011, 17:10 - 17h20
INCIDENT: Perte d'un de nos transits

nous venons de perdre 2 sessions à l'un de nos transitaires : Global Crossing. Les sessions ont basculé sur les autres transits. Nous ouvrons un ticket chez le fournisseur.

Les deux sessions (Lyon et Courbevoie) sont remontées. Apparemment le problème a touché d'autres opérateurs français

Samedi 6 août 2011
INCIDENT: POP3 over SSL accès impossible.

Des perturbations ont été rencontrées une bonne partie de la journée de Samedi chez les personnes qui utilisent le protocole POP3 sur SSL pour récupérer leur courriel depuis un client de messagerie local. Nous avons trouvé et corrigé un problème sur la couche SSL de notre service POP3.

Les accès IMAP, POP3(simple) et Webmail sont quant a eux resté fonctionnel durant toute la durée de l'incident.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionné.

Mercredi 7 septembre 2011
MAINTENANCE: Mise à jour de php5

La prochaine mise à jour PHP sur l'hébergement mutualisé Teaser-Hosting est prévue à la rentrée, le 7 septembre 2011 :

  • php-5-old passera de 5.2.10 à 5.2.13
  • php-5-current passera donc de 5.2.13 à 5.2.17
  • php-5-beta passera donc en 5.3.5 à 5.3.8
Notez que ce sera la dernière version 5.2 pour php-5-current étant donné qu'elle n'est plus supportée par php. La prochaine mise à jour verra php-5-current passer en 5.3.x
Cordialement

Mercredi 20 juillet 2011
MAINTENANCE: Migration des serveurs de stockage du mail mutualisé

Dans la suite des opérations de migrations de nos serveurs de stockage, une maintenance est prévue : mercredi 20 juillet de 7h à 8h

Durant l'opération la disponibilité des accès POP, IMAP, SMTP, Webmail pourra être perturbée pendant plusieurs minutes.

Soyez assurés que nous ferons notre possible pour limiter l'impact de cette opération

UPDATE: la migration est terminée. Les services étaient coupés de 7h02 à 7h13. Merci pour votre compréhension

Mardi 19 juillet 2011
MAINTENANCE: Migration des serveurs de stockage du web mutualisé

Une opération de migration sur nos serveurs de stockage est prévue : mardi 19 juillet de 7h à 8h

Durant l'opération une maintenance du filesystem est nécessaire et pourra impacter la disponibilité des sites pendant plusieurs minutes.

UPDATE: la migration est terminée. Les sites étaient en maintenance de 7h20 à 7h51. Merci pour votre patience.

Mardi 5 avril 2011, 11:57 - 12:10
INCIDENT: webmut - bases de données

Le serveur de base de données rencontre un problème matériel.

update: 12h10: Incident résolu

Toutes nos excuses pour cette interruption de service

Vendredi 18 février 2011, 15:40 - 16h00
INCIDENT: smtp after pop

Le système d'authentification SMTP after POP a eu une défaillance entre 15h40 et 16h00. L'envoi de mails dans ce mode n'a pas pu être possible.

Il est fortement recommandé, d'utiliser une configuration d'envoi de mail en SMTP authentifié par identifiant (votre adresse de messagerie) et mot de passe : le système SMTP after POP est défaillant par concept, étant donné que la plupart des clients de messageries font \"envoyer puis recevoir\" et non le contraire. Cf. la FAQ pour les détails de configuration.

Jeudi 27 janvier 2011
MAINTENANCE: Mise à jour de php-5-beta

Nous avons mis à jour l'instance php-5-beta qui est passé de 5.3.2 à 5.3.5.

Veuillez noter que PHP.NET invite à migrer de 5.2 à 5.3 depuis décembre 2010 :
http://www.php.net/archive/2010.php#id2010-12-16-1
Nous ne saurions vous conseiller autrement que d'en faire autant !

Lundi 29 novembre 2010, 17:25
NOUVEAUTÉ: crons utilisateurs sur le web mutualisé

Nous mettons à votre disposition une interface de gestions de tâches planifiées (aka batchs ou crons) exécutées sur une instance similaire aux serveurs web. Vous pourrez ainsi planifier des sauvegardes, traitements de purge de bases, etc.

Si vous êtes intéressés par cette fonctionnalité actuellement en phase de validation, vous pouvez contacter dès maintenant le support.

Mercredi 6 octobre 2010, 12:25
INCIDENT: mysql323

Le serveur SQL de version dépreciée 3.23 a connu quelques soucis intermittents entre 12h25 et 12h45.

Nous vous rappelons que cette version n'est pas supportée et nous vous invitons à migrer sur le serveur SQL version 5.

UPDATE: 7 octobre 2010, 14h : le serveur 3.23 a encore des soucis

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

Mardi 21 septembre 2010, 16:10
INCIDENT: messagerie : pop, imap, relais smtp

Bonjour, suite à la défaillance simultanée de 2 serveurs (problèmes de disques durs), il y a eu des perturbations dans les protocoles d'envoi et de réception de messagerie de 16h10 à 16h30.

Mardi 7 septembre 2010
MAINTENANCE: Mise à jour de php5

La prochaine mise à jour PHP sur l'hébergement mutualisé Teaser-Hosting est prévue à la rentrée, le 7 septembre 2010 :

  • php-5-old passera de 5.0.5 à 5.2.10
  • php-5-current passera donc de 5.2.10 à 5.2.13
  • php-5-beta passera donc en 5.2.12 à 5.3.2
Cordialement

Mardi 29 juin 2010, 11:05 - 11h18
INCIDENT: Stockage mutualisé

11h05: Un nouvel incident sur notre serveur NFS rend les hébergements web et mails mutualisés indisponibles.

11h18: Retour en ligne des services web et mail

Toutes nos excuses pour cet interruption involontaire de service

Jeudi 24 juin 2010, 10:40 - 11h00
INCIDENT: Stockage mutualisé

10h40: Un incident sur notre serveur NFS rend les hébergements web et mails mutualisés indisponibles.

10h50: Services mail mutualisés à nouveau disponibles.

11h00: Services web mutualisés à nouveau disponibles.

Mercredi 2 juin 2010, 10:55 - 11h10
INCIDENT: Accès pop et imap

Nous venons d'avoir un soucis sur un des frontaux POP et IMAP. L'accès à ces services à été partiellement perturbé. L'incident est désormais résolu; toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vendredi 21 mai 2010, 10:45 - 10h55
INCIDENT: Problème avec un serveur de réception de mail

L'un de nos serveurs de réception de mails a été injoignable entre 10h45 et 10h55. Il se peut que certains de vos correspondants aient reçu des message de non livraison temporaire.

Toutes nos excuses pour ce désagrément

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Et hop un petit spamtrap : spam@teaser.fr