Espace client des services mutualisés Teaser

État du réseau Teaser

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Mardi 9 Octobre 18h20
Retour des communications normales, le probleme a été identifié sur une infrastructure Colt utilisée pour la boucle locale entre le NetCenter de Courbevoie et l'opérateur Siris (de nombreuses autres liaisons Colt étaient affectées).

N° de ticket Siris : 36570
N° de ticket Colt : 30063

Mardi 9 Octobre 15h30
Depuis 14h38h le 0860129129 sonne occupé. Le probleme a été identifié chez notre opérateur de télécommunication Siris.

Nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté et vous tiendrons au courant de la suite des évenements.

Mercredi 03 Octobre 20h35
Retour à la normale chez Siris vers 20h00, nécessitant une resynchronisation manuelle des liens Telecom.

Retour à un service nominal vers 20h10

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Mercredi 03 Octobre 19h
Depuis 16h environ toutes les nouvelles connexions effectuées sur le 0860129129 sont coupées au bout de 4 minutes environ. Le probleme a été identifié chez notre opérateur de télécommunication Siris qui a un probleme général sur la région parisienne (ticket Siris 36323).

Depuis quelques minutes la liaison télécom est competement arrêtée.

Nous nous excusons de cet incident indépendant de notre volonté et vous tiendrons au courant de la suite des évenements.

Mardi 25 Septembre 2001
Un incident durant le backup a perturbé le fonctionnement des serveurs pop et webmail entre 3h et 7h. Aucun message n'a été perdu, tout est désormais nominal.

Nous prions nos abonnés matinaux ou insomniaques de bien vouloir nous excuser.

Mardi 4 Septembre 2001
Nous avons ajouté une version de phpMyAdmin protegée par mot de passe (login et passe client) pour les comptes société ou particulier de France-Teaser. Le client est donc a meme d'agir sur la base sans qu'il lui soit nécessaire d'installer ce programme bien connu des programmeurs PHP. http://www.teaser.fr/outils.html Puis suivre le lien en fonction de son cas.

Jeudi 23 Aout 17:00
Retour à la normale des connexions RNIS, le probleme a été localisé dans la mise a jour hasardeuse d'un équipement chez notre opérateur télécom SIRIS. Les connexions RNIS ne nous étaient plus acheminées

Les clients que le support a fait passer sur le n° temporaire sont priés de repasser sur le 0860129129, la ligne temporaire va être désactivée dans les jours qui viennent.
En nous excusant encore ...

Jeudi 23 Aout 11:30
Un problème avec notre operateur Telecom est apparu ce matin vers 11h30. Depuis, les appels numéris n'aboutissent plus sur nos équipemments empêchant ce type de connection.
Nous avons pris contact avec l'opérateur afin de rêgler le pb. Les connexions RTC (modem) et ADSL ne sont pas concernées par ce problème.

En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.

Jeudi 2 Aout 10:30
Ca matin nous avons mis en service un upgrade logiciel sur les serveurs d'accès distant (RNIS et RTC). Apres quelques dizaines de minutes d'utilisation de la nouvelle version, des bugs graves sont apparus, occasionnant un plantage régulier de l'équipement et une déconnexion des utilisateurs.
Le retour a la version logicielle antérieure a été long et douloureux, mais tout est désormais rentré dans l'ordre. Nous nous excusons de la gene occasionnée (la version \"à problemes\" avait été testée sur un équipement de test, mais les plantages ne sont apparus que quand le nombre de connectés dépassait 50).

Avec nos excuses encore une fois.

Mercredi 1er Aout 08:00
En raison de la mise a jour logicielle d'un équipement de routage, une coupure totale de la connectivité Internet aura lieu le Jeudi 2 Août entre 6h et 7h. Cette coupure ne devrait pas dépasser 5 à 10 minutes.

Mardi 31 Juillet 18:00
Mise en place d'un lien de peering avec LDCOM Network.

Mardi 23 Juillet 15:00
Mise en place d'un lien de peering avec Colt (ex-Imaginet).

Lundi 23 Juillet 18:00
Un filtre global sur les serveurs de messagerie pour les abonnés utilisant des boites POP a été mis en place afin de limiter la propagation du ver Sircam.

Ce filtre a arrêté environ 1200 messages durant la journée du Mardi 24 Juillet.

Jeudi 5 Juillet 2001 20h55
Nos liaisons téléphoniques sont à nouveau disponibles après un reset de l'équipement de télécom.
La cause exacte du problème est à l'étude.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Jeudi 5 Juillet 2001 18h59
Nos liaisons téléphoniques sont actuellement coupées pour une raison qui nous est étrangère, nous travaillons actuellement avec l'opérateur Telecom afin de les rétablir au plus vite.
En conséquence, tous les accès sur le n° 0860129129 sont actuellement indisponibles. Le reste des services (mail, hébergements web, adsl, ...) ne sont pas affectés.

En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.

Lundi 25 Juin 2001

Il semble que le reseau américain Sprint n'accepte plus les annonces des routes du réseau Teaser. Nous travaillons actuellement avec nos opérateurs de Transit afin de comprendre pourquoi. Il se peut que certains sites aux Etats Unis soient injoignables.

En nous excusant de cet incident indépendant de notre volonté.

Lundi 25 Juin 2001

Ouverture d'un lien de peering avec Noos

Jeudi 5 Juin 2001

Lancement de l'offre ADSL France-Teaser

Pour plus d'information: cliquez ici

Jeudi 31 Mai 2001, 14h

Les équipements du site de Ville d'Avray seront définitivement arrêtés le Mardi 05 Juin dans la matinée.

Cela signifie concrètement:
  • Les accès RTC ne seront plus disponibles sur l'ancien n° 01 41 15 46 50.
    Seul le numéro national 08 60 129 129 (et son équivalent local pour
    les utilisateurs GSM) sera alors disponible.

  • Les serveurs DNS dans la plage d'adresses 194.51.80.x répondront
    pour tous les domaines une même adresse, pointant sur une page
    HTML invitant les utilisateurs à utiliser les serveurs DNS actuels
    qui sont, depuis 1 an:
    213.91.2.130
    213.91.5.130
    
Dans un souci de ne pas handicaper la réception et l'émission des Emails pour les utilisateurs n'ayant pas changé leur configuration, les anciens serveurs DNS répondront encore correctement pour quelques jours pour les noms pop.teaser.fr et smtp.teaser.fr .

Jeudi 24 Mai 2001, 14h

Ouverture d'un lien avec AboveNet

Lundi 21 Mai 2001, 18h

Ouverture de liens pour joindre tres rapidement le reseau de Fluxus (FranceNet).

Lundi 14 Mai 2001, 14h

Notre lien de transit acec l'opérateur TeleGlobe est actuellement hors service depuis 13h45, des ralentissements peuvent apparaitre avec certaines destinations : le trafic est automatiquement redirigé vers d'autres liens de transit, qui peuvent etre moins bien connectés avec certains réseaux (européens et franccedil;ais notammment).

Jeudi 10 Mai 2001, 21h

Les acces RTC et RNIS sur le n° 0860129129 seront interrompus quelques minutes le Lundi 14 Mai entre 6h30 et 7h (le matin ...) pour une mise à jour des serveurs d'accès. Le numéro sonnera occupé durant cette interruption. Veulliez nous excuser par avance de la gêne matinale occasionnée (les autres services mail, www, news, ... ne seront pas interrompus).

Mardi 24 Avril 2001, 15h
Bonjour,

Comme annoncé depuis Juin 2000, les serveurs DNS de Ville d'Avray (194.51.80.1, 194.51.80.2, 194.51.80.10) vont etre arrêtés DEFINITIVEMENT.

Cet arrêt aura lieu le 1er Juin 2001 vers 9h. A partir de cette heure, ils renverront une unique adresse pour toutes les requêtes, pointant sur un serveur Web indiquant qu'il est nécessaire de changer votre configuration.

De meme, tous les enregistrements de courrier électronique pointeront sur un serveur de mail qui refusera vos messages en répondant par une erreur temporaire.

Il devient donc EXTREMEMENT urgent de changer votre configuration si vous ne l'avez pas deja fait.

Les nouveaux DNS sont depuis Juin 2000:

213.91.2.130
213.91.5.130
Le support France Teaser est a votre disposition au n°: 01-49-04-72-36 si vous avez des difficultés à changer votre configuration.
Vendredi 13 Avril 2001, 9h00
Le DNS Secondaire Teaser (213.91.5.130) est arreté jusqu'à environ 15h.

Nous vous rappelons que votre configuration (machines isolées, machines
derriere un routeur NAT, LS , ...) doit comporter les DEUX serveurs DNS:

213.91.2.130
213.91.5.130

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