Espace client des services mutualisés Teaser

État du réseau Teaser

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Mardi 20 avril 2004 20h34-20h50
INCIDENT : POP3 de la plateforme de mails Teaser/Firstream.NET ne répond pas

Le service POP3 est reparti à 20h50 ; les autres services IMAP et IMAPs n'ont pas été impacté

Vendredi 16 avril 2004 10h55-11h17
INCIDENT : POP3 de la plateforme de mails Teaser/Firstream.NET ne répond pas

Le service POP3 est reparti à 11h17 ; les autres services POP3s, IMAP et IMAPs n'ont pas été impacté

Jeudi 15 avril 2004 18h10-18h35
INCIDENT : Lenteurs d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

Le reverse proxy en frontal de cette plateforme d'hébergement web mutualisée, vient d'occasionner des lenteurs d'accès aux sites.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Mercredi 7 Avril 2004, depuis 8h20 - 10h40
Problèmes d'accès depuis Wanadoo

Depuis 8h20 environ l'accès à Wanadoo depuis notre réseau ainsi que depuis Wanadoo à notre réseau est impossible.

A noter que les traceroutes sortent du réseau de Teaser pour échouer sur les routeurs d'Open-Transit.
NB : pb aussi vers l'AFNIC (qui passe par Open-Transit)

9h20 : appel à Open-Transit, ils ont eu une maintenance à l'origine du problème. Ticket #0404580699 ouvert chez eux.
11h00 : rappel à Open-Transit, ils ont migrés 3 de leurs peers sur un autre routeur occasionnant les pbs rencontrés. Retour de service pour OpenTransit à 10h40, il set possible que cela soit ok pour la plupart des clients avant.

Jeudi 1er Avril 2004, 12h10 - 12h20
Problèmes d'accès aux serveur hébergés

Erreur de typo dans la configuration, désolé de la gène occasionnée.

Lundi 22 Mars 2004, 10h05 - 10h50
Problèmes d'accès au serveur POP3

Une tentative d'attaque en brute force sur un compte POP3 a rendu l'accès au serveur impossible durant quelques dizaines de minutes.

Mardi 17 mars 2004, 11h30
Relève sécurisée des boîtes aux lettres par POP3

Le Serveur POP3 (pop.teaser.fr) permet désormais de relever une boîte aux lettre sur une connection sécurisée (chiffrée). Certains agents de messagerie vous demandent de valider le certificat qui lui est présenté, cette manipulation n'est à faire qu'une seule fois. Voir les détails sur http://www.mail.teaser.fr/ssl.html

Mardi 9 mars 2004, 13h30 - 15h
Divers problèmes POP

Le serveur POP3 a été mis à jour pour permettre, à terme, la sécurisation de la connexion. Divers soucis qui n'avaient pas été détectés pendant tests sont apparus lors de la mise en place. Les problèmes ont été corrigés.

Dimanche 7 mars 2004 22h50 - 23h05
INCIDENT : POP3 inaccessible

Problème de blocage sur le serveur POP3.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Dimanche 7 mars 2004 21h10-21h30
INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

Encore des problèmes avec le reverse proxy.
Le service a été déplacé sur un autre serveur.

Vendredi 27 Février 2004 11h-12h10
INCIDENT: Problème sur proxy.teaser.fr

Déplacement des fonctionnalités sur un nouveau serveur de spare, l'autre étant HS.

Mercredi 25 Février 2004 23h15
INCIDENT: Problème sur 1 des 2 serveurs MX de la plateforme de mail Teaser et Firstream.NET

Un des deux serveurs MX de la plateforme de mail Teaser et Firstream.NET rencontre des problèmes hardware (disque).
Afin de se prémunir contre la perte de mails, l'accès à ce serveur a été coupé jusqu'au remplacement du matériel défectueux.

Mercredi 25 Février 2004 12h - 13h
MAINTENANCE: travaux sur les serveurs SMTP Teaser et Firstream.NET

En raison de l'ajout de mécanismes d'authentification supplémentaires (CRAM-MD5 et DIGEST-MD5) sur les serveurs SMTP de Teaser, le SMTP-AUTH (port 587) sera indisponible durant quelques temps dans la fenêtre d'intervention de 12h à 13h.

Lundi 23 Février 2004 16h25 - 16h40
INCIDENT: Hébergement web mutualisé Firstream.NET

Correction d'un paramétrage sur la taille des réponses HTTP du squid.

Jeudi 19 Février 2004 8h15
MAINTENANCE: Hébergement web mutualisé Firstream.NET

En prévision de l'upgrade système du serveur 'reverse proxy' de la plateforme d'hébergement web Firstream.NET, cette foncion a été déplacée sur un autre serveur utilisant une autre version de squid.

  • Le serveur temporaire a rebooté vers 16h05 occassionnant 10m d'indisponibilité.
  • Pb sur le squid de 17h25 à 17h35.
  • Idem de 18h29 à 18h46, le serveur de secours ne tenant pas la charge nous avons donc rebasculé sur le serveur de production dont le système et le reverse proxy ont été mis à jour.

    Mercredi 18 Février 2004 10h35 - 11h30
    INCIDENT: Problème sur l'hébergement web mutualisé Teaser

    Après le changement du ventilo de CPU, c'est reparti.

    Mercredi 18 Février 2004 8h15 - 10h15
    INCIDENT: Problème d'accès à la plateforme de mail Teaser (POP3 / IMAP / WEBMAIL)

    Pour le moment, l'accès au serveur POP3 / IMAP / WEBMAIL de la plateforme de mail Teaser est impossible.
    Double problème: sur le frontal et sur le backend!
    10h00: le problème de backend de stockage est résolu
    10h15: le problème de frontal POP3 / IMAP / WEBMAIL est résolu

    Mardi 17 Février 2004
    MAINTENANCE D'URGENCE: Problème d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

    Toujours des problèmes sur le reverse proxy: interruption de nouveau cette nuit à 4h45. Nous avons déplacé le service sur un autre serveur afin de procéder à une mise à jour complète de manière transparente. Nous allons en profiter pour faire une vérification matérielle complète.

    Mardi 17 Février 2004 12h-13h
    MAINTENANCE : Mise à jour sur le serveur POP / IMAP / WEBMAIL Teaser

    En raison d'une mise à jour du système, le serveur POP / IMAP / WEBMAIL sera injoignable demain mardi 17 février 2004 quelques minutes entre 12h et 13h.

    Lundi 16 Février 2004 17h35-18h10, 20h30-20h50, 23h10-23h20
    INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

    De nouveau des problèmes avec le reverse proxy.
    Après le squid, nous avons identifé des problèmes avec le traffic shaper qui droppe des paquets sans raison apparente.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

    Lundi 16 Février 2004 17h35-18h10
    INCIDENT : Lenteurs et impossibilité d'accès à la plateforme d'hébergement mutualisée Firstream.NET (web)

    Nous recontrons à nouveau des problèmes avec le reverse proxy en frontal de cette plateforme d'hébergement web mutualisée, occasionnant des lenteurs qu'à l'impossibilité d'accéder aux sites.
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

    Lundi 2 Février 2004 14h15-14h55
    Grosses perturbations réseau

    D'importantes perturbations réseau ont rendu certains services difficilement joignables depuis 14h15. Nous investigons pour trouver les sources de ce dysfonctionnement.

    Jeudi 29 Janvier 2004 20h
    Attaque virale

    L'attaque virale de ces derniers jours connait un peu plus d'effet ce soir et quelques ralentissements dûs à la très forte charge des antiviri sont perceptibles. Les services ne sont toutefois pas indisponibles.

    Dimanche 25 Janvier 2004 14h10-14h15
    Maintenance sur une base

    Une base de données désynchronisée est actuellement en maintenance. De légères perturbations sont possibles sur les services de messagerie.

    Vendredi 23 Janvier 2004 10h07 - 11h20
    Problème sur les plateformes de mail Teaser/Firstream et Reliam

    Un problème de load-balancer provoque une impossibilité d'accès pour les plateformes de mail Teaser/Firstream et Reliam aussi bien pour le POP3/IMAP que pour le webmail.


    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

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