Espace client des services mutualisés Teaser

État du réseau Teaser

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Mardi 24 Aout 2004 - 17h30
INCIDENT: MySQL perso et pro

Les serveurs MySQL pro et perso de la plateforme web mutualisée Teaser connaissent actuellement quelques perturbations.

Lundi 16 Aout 2004
Évolution de l'offre firstream.net

Comme annoncé, le domaine firstream.net est actuellement en cours de migration sur teaser-hosting.com.
- Les urls site.compte.firstream.net vont être redirigées vers site.compte.teaser-hosting.com.
- Les comptes de messagerie en @firstream.net seront redirigés vers la même adresse en @teaser-hosting.com.

Jeudi 5 Aout 2004 - 0h10 - 1h00
Maintenance Global Crossing

Le transit Global Crossing a été coupé suite à une maintenance planifiée. Aucune perturbation constatée.

Mercredi 4 Aout 2004 - 9h30
INCIDENT: Problème sur les relais de mails

Un des serveurs du pool de relais SMTP ne répond plus. Des lenteurs apparaissent également sur les MTA.

Mardi 3 Aout 2004 - 11h30
Lenteur sur les plateformes de mails

Les antivirus ont causé ce matin des lenteurs dans l'acheminement des mails

Lundi 26 juillet 2004 - 19h44
Problème SMTP-out sur la plateforme de mail Teaser

Un des deux serveurs assurant l'envoi de nos clients vers internet a encore fait des siennes occasionnant des disfonctionnements une fois sur 2 lors de l'envoi des mails et un ralentissement global dans le traitement des mails sur le reste des serveurs de la plateforme.
Tout est revenu dans l'ordre depuis 21h20.

Lundi 26 juillet 2004
Évolution de l'offre firstream.net

l'offre Firstream.net évolue et rejoint désormais l'ensemble des offres de Teaser.
Firstream SA ne souhaite plus nous permettre l'utilisation du domaine firstream.net, aussi les différents comptes seront prochainement transférés sur le domaine teaser-hosting.com.
Voici un planning des modifications à venir jusqu'en septembre:

  • 26 juillet 2004
    Arrêt des interfaces de gestion des comptes de Firstream.net Les mêmes interfaces sont disponibles dans l'espace client du site de Teaser (gestions des boîtes aux lettres, statistiques de connexion, accès à phpmyadmin...) à l'adresse: http://www.teaser.com/client/client.php Le webmail www.mail.firstream.net reste disponible. Les urls du type: site.compte.teaser-hosting.com sont d'ores et déjà redirigées vers: site.compte.firstream.net. Les adresses de messagerie en @teaser-hosting.com renvoient déjà vers celles en @firstream.net
  • 16 août 2004
    Les urls: site.compte.firstream.net seront redirigées vers: site.compte.teaser-hosting.com. Les comptes de messagerie en @firstream.net seront redirigés vers la même adresse en @teaser-hosting.com.
  • 1er septembre 2004
    L'accès aux urls du type: site.compte.firstream.net sera supprimé. L'accès à vos sites ne sera plus possible que sur: site.compte.teaser-hosting.com Les emails en @firstream.net ne seront plus disponibles (y compris les mailing-lists). Les accès aux services par des noms firstream.net seront également supprimés et il conviendra de passer par leurs équivalents Teaser, disponibles à cette adresse: Paramètres de connexion
Jeudi 22 juillet 2004
INCIDENT: Problème sur le webmail Firstream.NET

Un problème sur le sous programme d'envoi des mails du webmail a été corrigé.

Jeudi 22 juillet 2004 - 3h
INCIDENT: Problème réseau

Un problème réseau a occasionné l'inaccessibilité à la plupart des services (web mutualisé, mail, news) jusqu'à 8h ce matin.

Juillet 2004
MAINTENANCE : Migration de collecte voix

8/7/2004: Les tests sur le canal e1 9Telecom sont probants. La migration de collecte aura lieu la semaine prochaine. La bascule du numéro 0860129129 sera transparente.
Le numéro de faisceau en 01 disponible actuellement ne sera bientôt plus disponible. Les personnes se connectant sur le 0170299020 devront le faire sur le 0172329030 qui est d'ores et déjà disponible. Celà ne concerne que les personnes ne pouvant pas utiliser le 0860129129.

12/7/2003: La bascule du 0860129129 a eu lieu de manière transparente.

Jeudi 8 juillet 2004
INCIDENT: Site web teaser down

Le serveur hébergeant le site web de Teaser est hors-service suite à des disques défectueux.
Le service a été déplacé sur un autre équipement.
10h : l'accès au site et aux outils (pointeurs uniquement) est de nouveau possible. 17h : Remise en service du site web sur le serveur d'origine.

Mardi 22 Juin 2004 - 20h30
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET

Des temps de réponse anormalement longs sur le serveur MySQL de de la plateforme d'hébergement mutualisée ont provoqué quelques perturbations sur les webs hébergés. Le problème est maintenant réglé.

Mercredi 16 Juin 2004
MAINTENANCE : Migration de collecte voix

9Telecom nous informe d'une migration de leurs infrastructures internes Siris vers les infrastructures 9Telecom.

Elle concernera nos services dialups RTC et RNIS sur les numéros 0860129129 et 0170299020.

Cette migration est prévue pour être transparente: les canaux e1 seront migrés les uns après les autres, après avoir été retirés du groupement sur ces numéros d'appel pour ne plus en prendre de nouveaux.

16/6/2004 16h45: Un premier canal e1 est déjà sorti du groupement.

Vendredi 28 Mai 2004 - 16h30
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET

Les problèmes matériels étant toujours existant depuis hier, nous avons procédé à un changement de carte mère/RAM/CPU sur le serveur MySQL.

Jeudi 27 Mai 2004 - 4h55
INCIDENT : Pb MySQL plateforme webmut Teaser-Hosting/Firstream.NET

Depuis 4h55 aujourd'hui, nous rencontrons des dysfonctionnements à répétition sur le serveur MySQL de la plateforme d'hébergement mutualisée.
Le serveur MySQL est stable depuis 14h10 et n'a pas rebooté depuis.

Mardi 18 Mai 2004 - 23h15
INCIDENT : Coupure générale de courant

23h15: Une coupure générale de courant sur notre site de Courbevoie a provoqué le redémarrage forcé de l'ensemble de nos équipements.
Certains services ne sont plus accessibles après reboot. Nous faisons déplacer un technicien sur site.
Services impactés: news, hébergement web mutualisé firstream.net, certains serveurs dédiés (bloqués au reboot)
01h45: Remise en service de l'hébergement web mutualisé.
02h20: Remise en service des news.

Dimanche 16 Mai 2004 - 19h00
INCIDENT : Perturbations réseau

19h00: L'un de nos serveurs vient de perturber lourdement les services mails, hébergement web mutualisés, news en les innondant de requêtes de resets d'interfaces.
La machine incriminée a été isolée et sera remise en service demain.
Le service SMTP est encore impacté: l'un des serveurs étant indisponible. Le dns n'annonce désormais que le frontal opérationnel (à la propagation près). En cas d'impossibilité d'envoi, vous pouvez utiliser temporairement smtp1.teaser.fr

Vendredi 14 Mai 2004 - 23h55
INCIDENT : Coupure réseau

23h55: Une nouvelle attaque massive via nos points de peering au freeix a provoqué une défaillance majeure d'un équipement.
00h20: Une partie du trafic est rétablie via nos transits. Les peerings continuent de poser problème, et l'accès y est impossible.
02h24: La situation est redevenue stable

Vendredi 14 Mai 2004 - 21h00
INCIDENT : Problème sur le proxy cache Teaser

Incohérences dans les fichiers de cache du squid.
La re-création des répertoires a provoqué une interruption de service sur le proxy cache Teaser pendant une dizaine de minutes.

Vendredi 14 Mai 2004 - 11h00
INCIDENT : accès impossibles à la plateforme web mutualisée Teaser

11h00: Nous subissons une attaque par déni de service qui a pour cible l'hébergement mutualisé Teaser.
12h15: L'attaque continue, mais elle est contenue principalement

Lundi 10 Mai 2004 - 00h20 et 1h00
INCIDENT : Perturbations réseau dues à une attaque

Nous venons de subir une attaque par déni de service qui a provoqué deux coupures réseau de 0h10 à 0h22 puis de 0h45 à 1h05.
1h25: L'attaque continue encore actuellement...
2h45: Attaque terminée.
12h55: Reprise de l'attaque. Il y a eu des perturbations réseau.
23h25: Reprise de l'attaque. Quelques perturbations pendant 10min.

Samedi 8 Mai 2004
INFORMATION: Nouveau site

Mise en ligne de la nouvelle version du site web de Teaser.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire!

Vendredi 7 Mai 2004 15h50 - 16h08
INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

15h50 - De nouveau un problème sur l'équipement de remplacement.
16h08 - Nous avons profité du reboot de l'équipement pour placer les disques dans un autre serveur.

Mercredi 5 Mai 2004 21h30 - 0h00
INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

21h30 - Problème sur l'équipement de remplacement. Une intervention sur site a été demandée.
00h00 - L'équipement est de nouveau en service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption de service.

Dimanche 2 Mai 2004 14h30
INCIDENT : Le serveur NFS de la plateforme mutualisée d'hébergement web de Firstream.NET ne répond pas

Ceci a pour conséquence que tous les sites hébergés sont inaccessibles.
Après de nombreuses manipulations matérielles, nous avons réussi à rétablir le service partiellement:
0h15: Les sites sont de nouveau disponibles progressivement par restauration sur un serveur de secours.
L'accès FTP n'est pas possible actuellement. Les logs de consultations tournent en mode dégradé.

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